-
Section:
News -
-
หางานญี่ปุ่น
Post Date: 11 November 2011
Call Center Representative - Citiphone Banker (English/Japanese-Thai)
ธนาคารซิตี้แบงก์
Job Responsibility: • Handle customer inquiries, complaints, and solve the problem with prompt, accurate and courteous replies over the phone. • Provide general information relating to Card Product & Banking Product. • Achieve the departmental goal and objective. • Initiate sales after handing daily incoming calls. • Execute customer instructions of financial and non – financial transaction. • Handle the charges dispute inquiry and take the whole process to ensure the reply delivered with prompt accuracy. • Analyze and determine on Temporary credit line extension based on the customer profile and criteria definition. • Analyze and decipher system applications to perform customer data maintenance. • Identify selling opportunities to act upon it, or to pass to the appropriate parties to follow up. • Identify service inefficiencies and report to the Team Leader. • Meet the indicators and standards of Citiphone Banking set by management (e.g. Call Courtesy Rate, Call Accuracy, etc.) • Update Products & Services information. • Pass on the unsolved calls to the Investigation Unit. • Perform as another channel that handles the Anti-attrition program for the bank. Qualifications: • Bachelor’s or Master degree in any related fields. • 0 - 2 year experiences in customer contact position and related. • Fluent in spoken English/Japanese and Thai. Addition Chinese is an advantage. • Good communication skill and service oriented with excellent interpersonal skill. • Having PC equipment skill. • Be able to work under pressure and in shift (5 days work rotation/ week, including night shift.) For jobseeker who would like to apply, please call for more information, or sent email and mail to address below:
|
คุณสมบัติพื้นฐาน
|
ประเภทของงาน :
|
งานประจำ
|
จำนวน :
|
ไม่ระบุ
|
เพศ :
|
ชาย/หญิง
|
เงินเดือน(บาท) :
|
ไม่ระบุ
|
ประสบการณ์ :
|
0 - 2 ปี
|
การศึกษา :
|
ปริญญาตรีหรือปริญญาโท คณะ : สาขาที่เกี่ยวข้อง
|
สถานที่ :
|
จังหวัด : กรุงเทพมหานคร อำเภอ/เขต : กรุงเทพมหานคร(วัฒนา)
|
ติดต่อ
|
ประกาศงาน : 11/11/2554
|
ชื่อผู้ติดต่อ : Human Resources Department
|
ที่อยู่ : 19th FLOOR INTERCHANGE 21 BUILDING, SUKHUMVIT ROAD, BANGKOK 10110
|
โทรศัพท์ : 0-2788-2449
|
โทรสาร : 0-2788-4802
|
อีเมลล์ :
อีเมลนี้จะถูกป้องกันจากสแปมบอท แต่คุณต้องเปิดการใช้งานจาวาสคริปก่อน
|
โฮมเพจ : http://www.citibank.co.th
|
Tags: Call Center งานญี่ปุ่น | งาน Call Centerญี่ปุ่น | งานใช้ภาษาญี่ปุ่น
แก้ไขล่าสุด ใน วันศุกร์ที่ 11 พฤศจิกายน 2011 เวลา 16:15 น.